TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Preambul

www.coffeedesigners.ro este site-ul oficial al S.C. Laboratorul de cafea S.R.L., denumita in continuare ”Societatea”, avand sediul social in Soseaua Alexandriei, Nr. 136, Bragadiru, judetul Ilfov, CUI 38083283, inregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J23/4248/2017 având cont bancar la: Raiffeisen Bank, RO64 RZBR 0000 0600 1962 3117, prin intermediul căruia sunt oferite serviciile companiei.

Prin accesarea și navigarea  site-ului www.coffeedesigners.ro, se acceptă în totalitate termenii şi condiţiile expuse mai jos. Utilizatorii site-lui vor avea acces permanent la termenii şi condiţiile utilizării site-ului pentru a le putea consulta în orice moment. În cazul în care nu sunt de acord cu termenii şi condiţiile impuse, utilizatorii trebuie să înceteze accesarea site-ului.

2. Definiții

Utilizator: persoană fizică / persoană juridică care îşi face un Cont pe Site şi efectuează o Comandă ori care efectuează o Comandă, fără existenţa unui Cont prealabil;

Cont: secţiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail şi o parolă, care permite Clientului transmiterea Comenzii în format electronic şi care conţine informaţii despre Client şi istoricul Clientului în Site (Comenzi, facturi fiscale, adresa, precum si datele  de identificare.);

Site – domeniul www.coffeedesigners.ro şi subdomeniile acestuia;

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Societate şi Client, prin care Clientul transmite Societaţii, prin intermediul Site-ului ori pe e-mail, la adresa intenţia sa de a beneficia de Produsele Societăţii prezentate pe Site. Totodată, termenul de Comandă include şi operaţiunea descrisă anterior intermediată printr-o convorbire la telefon, prin datele de contact ale Societăţii, urmată de o confirmare a Comenzii în scris, prin transmiterea unui mesaj de acceptare a Comenzii de către Societate Clientului.

Produse – orice bun/serviciu oferit de Societate, menţionat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Societate Clientului, ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – actiunea de a expune pe Site, un numar finit de Produse, având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Societate.

Contract – reprezinta acordul de vointa  la distanţă dintre  Societate şi Client, fără prezenţa fizică simultană a Societăţii şi a Clientului, prin intermediul Site-lui, ca urmare a acceptării unei Comenzi plasate de Client pentru a beneficia de un anumit Produs.

Conţinut:

• Toate informaţiile prezentate pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• Textul oricarui e-mail transmis Clienților de catre Societate prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• Orice informaţie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Societăţii, Clientului, conform informaţiilor de contactare specificate;
• Informaţii legate de Produse și/sau tarifele practicate de Societate într-o anumită perioadă;
• Date referitoare la Societate sau alte date ale acesteia.

Document: Termenii şi Condiţiile de faţă.

Newsletter: mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poşta electronică (e-mail) asupra Produselor şi/sau a promoţiilor desfăşurate de Societate într-o anumită perioadă.

Tranzacţie: încasarea sau rambursarea unei sume, rezultată din vânzarea unui bun de către Societate, Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Societate, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificaţii: toate specificaţiile şi/sau descrierile Produselor, aşa cum sunt precizate în descrierea acestora în cuprinsul Site-lui.

3. Crearea unui cont pe Site

În cazul în care o persoană alege să își creeze un cont de utilizator, pe baza căruia se va putea autentifica ulterior în cadrul Site-ului, va furniza următoarele date:

• Data nașterii
• Prenume
• Nume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Județ
• Oraș
• Adresa
• Cod poștal

După furnizarea acestor date, respectiva persoană va primi un e-mail de confirmare a inițializării contului său, ce va conţine un link prin care va fi redirecționat către Site, unde acesta va trebui să accepte Termenii de Utilizare de față și va trebui să își configureze o parolă. După crearea contului, utilizatorii se pot autentifica pe Site folosind adresa de e-mail şi parola stabilite anterior. Fiecare utilizator îşi poate modifica în orice moment datele personale, accesând secţiunea din Site denumită „My account” / “Contul meu” .

Clientul are obligatia de a nu furniza informatii false si de a nu înstraina contul sau parola.

4. Securitatea Informatiilor

Societatea garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Societatea nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul.

5. Raport Contractual

Produsele furnizate de către societate sunt obiectul raportului contractual stabilit între Societate şi Clienţi în condiţiile prezentului Document.

Prin înregistrarea unei Comenzi, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Societatea îşi deruleaza operaţiunile.

În vederea încheierii valabile a unui Contract între Societate şi Client pentru furnizarea Produselor, acesta va transmite Societăţii o Comandă, prin intermediul Site-lui.

Ulterior recepţionării Comenzii, Societatea va analiza posibilitatea de executare a acesteia – prin raportare la elementele specifice indicate de Client în formularul de Comandă, astfel cum aceasta a fost individualizată la momentul plasării – şi va transmite Clientului în maxim 48 ore un mesaj electronic (pe adresa de e-mail furnizată Societăţii) cuprinzând fie acceptul în executarea Comenzii, fie raţiunea pentru care aceasta nu poate fi realizată ori necesită modificări.

Contractul dintre Societate şi Client pentru prestarea Serviciilor şi respectiv furnizarea Produselor se consideră încheiat la momentul primirii de către Client de la Societate, prin intermediul poştei electronice a notificarii de acceptare a Comenzii în forma sa finală. Contractul astfel născut este încheiat în limba română. Comenzile plasate de Client şi acceptate de Societate sunt stocate în Contul personal al fiecărui Client, în măsura în care acesta a ales opţiunea de a-şi face Cont.

Comenzile Clientului şi informaţiile puse la dispoziţie de către Societate pe Site vor sta la baza Contractului.

6. Conditii Contractuale

Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client.

Pentru motive justificate, Societatea îşi rezervă dreptul de a restricţiona accesul anumitor Clienţi în vederea efectuării unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activităţii Clientului pe Site, acţiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Societatea. În aceste cazuri, Clientul se poate adresa Societăţii, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menţionate.

Comunicarea cu Societatea se poate realiza prin interacţiunea directa cu acesta prin adresele mentionate la secţiunea “contact” din Site.

În măsura în care Clientul nu furnizează Societăţii toate informaţiile necesare pentru corecta plasare a unei Comenzi şi implicit pentru încheierea Contractului, un mesaj automat va fi generat Clientului cu ocazia ori ulterior completării formularului de Comandă.

Societate poate publica pe Site informaţii despre Produse şi/sau promoţii practicate de catre aceasta într-o anumită perioadă de timp şi în limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente Produselor şi/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) şi includ T.V.A. În anumite condiţii, tarifele nu includ costurile de transport adiacente (pt. livrarea Produselor), care se evidenţiază în cuprinsul Comenzii plasate, la finalul procedurii de înregistrare a acesteia, şi care se achită o dată cu plata preţului Serviciilor comandate.

Societatea nu va taxa Clientul cu privire la orice cost aferent operatiunii de procesare si livrarea a comenzilor efectuate de catre Client, cum ar fi: cost pt. utilizarea mijloacelor telefonice / electronice, comisioane bancare, etc.

Numărului de telefon pus la dispoziţia Clientului pentru contactarea Societăţii i se aplică planul tarifar uzual practicat de operatorul de telefonie fixă / mobilă.

Societatea nu este/nu poate fi facută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client pentru efectuarea on-line a plăţilor Serviciilor, incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON ori diferite comisioane bancare practicate de unitatea respectivă. Responsabilitatea pentru această acţiune revine Clientului.

Având în vedere aspectele de ordin practic care decurg din personalizarea Serviciilor prestate şi a Produselor furnizate, la solicitarea Clientului, toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor şi/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Societăţii, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Societatea nu este responsabila pentru eventualele probleme tehnice ale site-ul, de exemplu proasta functionare sau nefunctionarea acestuia sau generarea de informatii eronate precum si pierderea datelor Clientului.

7. Cesionarea și subcontractarea

Societatea poate cesiona şi/sau subcontracta o terţă parte pentru Servicii ce ţin de onorarea Comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. Spre exemplu, Clientul cunoaşte şi acceptă faptul că unele livrări de Produse se pot executa oricând prin intermediul unui prestator de servicii terţ. Societatea va fi intotdeauna responsabilă faţă de Client pentru toate obligatiile contractuale.

8. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Conţinutul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau conţinut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Societăţii, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obţinute în acest sens în mod direct sau indirect.

Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terţe părţi, modificarea şi/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conţinut în orice alt context decât cel original intenţionat de Societate, includerea oricărui Conţinut în afara Site-ului, îndepartarea însemnelor care semnifica dreptul de autor al Societăţii asupra Conţinutului decat cu acordul scris expres al Societăţii.

Societatea are dreptul de a folosi in scop de promovare, continutul generat de Client refeitor la produsele, serviciile si afacerea Societatii.

9. Procedura de comandă

Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Produselor şi/sau Serviciilor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalităţile indicate expres. Adăugarea unui Produs/Serviciu în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii şi acceptării subsecvente a Comenzii de către Societate, nu atrage dupa sine înregistrarea valabilă a unei comenzi, implicit nici obligaţia corelativă a Societăţii de a presta un Serviciu/furniza un bun pentru Client.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, astfel cum sunt indicate în formularul de comanda pus la dispozitie de catre Societate, sunt corecte, complete şi adevarate la data plasării Comenzii.

Prin plasarea Comenzii, Clientul consimte că Societatea poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Societate pe coordonatele furnizate de Client, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului.

După acceptarea unei Comenzi plasate de Client, Societata păstrează dreptul de a anula Comanda respectivă, cu informarea Clientului, fără nicio obligatie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă şi fară ca vreo parte să poată pretinde celeilalte părţi daune-interese, în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a Tranzactiei;
• invalidarea ulterioară a Tranzacţiei de catre procesatorul de carduri agreat de Societate;
• datele furnizate de către Client, pe Site, sunt incomplete şi/sau incorecte;

În măsura în care Clientul plasează o Comanda şi efectuează Tranzacţia de plată a preţului acesteia ,iar ulterior, Societatea se află în imposibilitate de acceptare a Comenzii, aceasta din urmă va informa pe Client cu privire la acest aspect, urmând a dispune returnarea sumei achitate de Client într-un termen de maxim 5 zile lucratoare, pe coordonatele de plată ale contului bancar din care a fost efectuată plata.

10. Lipsa dreptului de retragere

Având în vedere natura Serviciilor prestate de Societate precum şi a Produselor furnizate, Clienţii nu beneficiază de un drept de retragere, în sensul legii, în legătură cu Comenzile plasate.

Societatea vine în sprijinul Clienţilor săi şi urmăreşte să satisfacă solicitările legitime şi fundamentate ale acestora pentru anularea ori modificarea Comenzii plasate.

Astfel, în măsura în care o Comanda plasată nu a fost încă acceptată de Societate până la momentul în care Clientul va solicita modificarea ori anularea Comenzii în cauză, Clientul poate solicita anularea şi / sau modificarea Comenzii fără penalităţi. Într-o atare situaţie, Clientul este obligat să expedieze Societăţii un e-mail cu privire la modificarea / anularea Comenzii, menţionând în mod obligatoriu numărul comenzii în subiectul mesajului electronic. Societatea va comunica Clientului confirmarea sa în sensul modificării / anulării Comenzii respective. Dacă a fost efectuată o plată a preţului Comenzii anulate, Societatea va dispune returnarea preţului (pe coordonatele de plată ale contului bancar din care a fost efectuată plata) în maxim 5 zile lucratoare de la data confirmării anulării comenzii. Dacă a fost efectuată o plată a preţului Comenzii supusă modificării, Societatea va păstra suma de bani achitată în contul preţului noii Comenzi. În măsura în care există o diferentă de preţ de returnat Clientului, Societatea va dispune returnarea preţului (pe coordonatele de plată ale contului bancar din care a fost efectuată plata) în maxim 5 zile lucratoare de la data confirmării modificării comenzii. Clientul este obligat să achite orice diferenţă de preţ pentru noua Comandă modificată, în termen de maxim 24 ore de la data modificării Comenzii. Comanda astfel modificată nu mai poate fi supusă unui nou proces de modificare, la solicitarea Clientului.

Ca regulă generală, din raţiuni de ordin practic, derivând din natura Produselor furnizate în executarea Comenzilor, Societatea nu poate accepta modificarea ori anularea Comenzilor care au fost acceptate. Totuşi, în măsura în care există motive obiective pentru care Clientul doreşte să modifice ori să anuleze o Comandă acceptată, acesta este rugat să contacteze Societatea pentru a identifica posibilele remedii. Societatea va informa în scris pe Client de acceptul în sensul modificării ori anulării unei astfel de Comenzi acceptate.

În orice caz, Societatea are dreptul de a refuza oricând solicitările pentru modificarea sau anularea Comenzilor acceptate, înaintate cu mai puţin de 1 zi lucrătoare anterior datei la care Produsele urmau a fi livrate, fără să fie nevoie de indicarea vreunui motiv obiectiv, separat de existenţa dreptului în cauză conform Documentului, şi fără returnarea preţului ori plata vreunei alte sume de bani cu titlul de despăgubire.

11. Facturarea și plata serviciilor/produselor

Preturile Produselor şi Serviciilor sunt cele afişate pe Site la momentul plasării unei Comenzi. Preţurile afişate în cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislaţiei în vigoare.

Preţul este achitat de Client cu ocazia plasării fiecărei Comenzi, prin intermediul Site-lui, utilizând mijloacele de plată on-line indicate de Site.

Preţul şi modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă, fiind afişate în ultima etapă a lansării plasării Comenzilor. Societatea va emite către Client o factură pentru Produsele şi Serviciile prestate, Clientul fiind obligat să furnizeze toate informaţiile necesare pentru generarea documentului fiscal.

Societatea va transmite Clientului factura aferentă Comenzii acceptate exclusiv în format electronic, prin adaugarea facturii în Contul Clientului sau prin poştă electronică, la adresa de e-mail menţionată de Client.

Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii precum şi pentru corecta executare a Serviciilor (în mod special cu privire la coordonatele de livrare a Produselor), Clientului ii revin obligaţiile de a-şi actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul personal.

Clientul are acces la o evidenţă a facturilor emise de Societate şi a Comenzilor plasate prin intermediul Contului personal, dacă a ales să îşi genereze un Cont.

12. Livrarea produselor

Societatea va livra Produsele furnizate în cadrul Serviciilor comandate de Client, în sistem de curierat door-to-door. Adresa de livrare este indicată de Client cu ocazia plasării Comenzii. În măsura în care această adresă se va modifica ulterior emiterii Comenzii, Clientul este obligat să anunţe Societatea cu cel puţin 12 ore înainte de momentul stabilit pentru efectuarea livrării, prin transmiterea unui e-mail în acest sens pe adresa furnizată de Societate.

Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor în vederea livrării acestora.

Societatea va efectua livrările de Produse prin intermediul propriilor angajaţi ori prin intermediul serviciilor de curierat, la adresele indicate de Client conform celor stabilite in prezentul document. Intervalul orar pentru livrări poate fi indicat orientativ de Client prin Comanda (la detalii) şi va fi indicat de Societate prin mesajul de acceptare a Comenzii.

Obligaţia Societăţii pentru livrarea Produselor se îndeplineşte prin predarea acestora destinatarului conform orarului de livrare indicat. În măsura în care Clientul nu este disponibil pentru efectuarea livrării în aceste condiţii, Societatea va încerca să îl contacteze pe Client pe numărul de contact furnizat, pentru ca acesta din urmă să indice Societăţii persoana către care să se facă valabil predarea Produselor, în absenţa Clientului. În situația în care Clientul nu poate fi contactat în aceste condiţii ori dacă nu poate fi desemnată nicio persoană pentru preluarea Produselor, Societatea este eliberată de obligaţia de predare a Produselor, considerându-se că toate obligaţiile derivând din Comanda acceptată au fost executate conform, la momentul livrării Produselor la adresa indicată. Proprietatea şi riscul asupra Produselor va fi transferata la momentul livrării efectuate conform prezentei secţiuni.

În măsura în care pentru livrarea Produselor se va achita o taxă suplimentară preţului de prestare a Serviciilor şi respectiv furnizare a Produselor, Societatea va evidenţia acest cost, în mod separat, pe desfăşurătorul de plată emis la finalizarea Comenzii. Acest cost poate varia în funcţie de adresa de livrare a Produselor şi se va individualiza pentru fiecare Comandă în parte. Dacă acest cost de livrare nu se evidenţiază în mod distinct în cadrul comenzii, înseamnă că livrarea este efectuată de către Societate, prin propriul personal şi fără perceperea unui preţ distinct pentru aceste servicii.

13. Calitatea si conținutul produselor livrate

Produsele furnizate de Societate sunt descrise în secţiunile specifice de pe Site. Totodată, o listă a ingredientelor folosite se găseşte şi pe ambalajul Produselor livrate.

Produsele furnizate sunt perisabile, beneficiind de o durată de valabilitate limitată, indicată ca atare pe etichetă / Produs. Produsele se vor păstra şi respectiv consuma în condiţiile indicate pe etichetă.

În măsura în care aveţi orice fel de reclamaţie cu privire la calitatea Produselor livrate de Societate, vă rugăm să ne contactaţi în cel mai scurt timp posibil pentru a verifica problemele ridicate şi pentru a le remedia în mod corespunzător. Societatea va răspunde la orice reclamaţie formulată de Client, pe e-mail, în cel mai scurt timp posibil.

Societatea nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terţă parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Societate a oricarei din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor dupa livrare.

14. Legea aplicabilă

Prezentul Document precum şi toate raporturile care vor exista între Societate şi Client cu privire la Produsele furnizate ori Serviciile prestate prin intermediul Site-lui sunt supuse legii române.

Eventualele litigii apărute între Societate şi Clienti se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instanţele judecătoresti române competente din Municipiul Bucureşti.

15. Confidentialitate

Nicio declaraţie publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvaluire către terţe părţi privind Comenzile / Contractul / Societatea nu va fi facută de Client fără consimţământul prealabil scris al Societăţii.

Prin transmiterea de informaţii sau materiale prin intermediul Site-lui, Clienţii oferă Societăţiii acces nerestricţionat şi irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afişa, modifica, transmite şi distribui aceste materiale sau informaţii.

Prin înscrierea în baza de date a Societăţii cu ocazia creării unui Cont, Clientul îşi oferă consimţământul expres, în limitele legislaţiei în vigoare, de a fi contactat Societate în legătură cu relaţia contractuală dintre acestia.

16. Publicitate

În momentul în care Clientul işi crează un Cont pe Site, are posibilitatea să îşi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere din partea Societăţii cu privire la Serviciile / Produsele oferite. Opţiunea cu privire la acordul emis de către Client poate fi modificată în orice moment, prin contactarea Societăţii în acest sens.

Renunţarea la primirea Newslettere-lor de către Client se poate face în orice moment folosind legătura special destinată din cadrul oricăror Newslettere;

Renunțarea la primirea Newslettere-lor nu implică renunţarea la acceptul dat pentru aplicabilitatea prezentului Document.

17. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform Regulamentului UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, Societatea are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează Clienţii săi.

Scopul colectarii datelor este: informarea Clientilor privind situatia Contului lor, informarea Clientilor privind evoluția și starea Comenzilor, evaluarea Produselor si Serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a Produselor şi Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare.

Prin completarea datelor din formularul de creare de Cont şi/sau de Comandă, Clientul declară şi accepta necondiţionat ca datele sale personale sa fie incluse în baza de date a Societăţii şi işi dă acordul expres şi neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de către Societate pentru desfăşurarea şi/sau derularea de către Societate a propriei activităţi, conform notificării de prelucrare a datelor cu caracter personal având ca titular  Societatea.

Societatea poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate mai sus (furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de plata/bancare, furnizorii de servicii de audit si contabilitate)

Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Prin citirea Documentului, Clienţii confirmă că au luat la cunoştinţă de faptul că le sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul persoanei de a obţine ştergerea datelor cu caracter personal,  dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiţiei în caz de încălcare a drepturilor garantate Regulamentului UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate şi expediate la adresa Societăţii vă puteti exercita, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, dreptul de a vi se confirma faptul că datele personale sunt sau nu prelucrate.

18. Politica de utilizare a cookie-urilor

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere (fisier format tip plain text) care fac posibila recunoasterea echipamentului utilizatorului. Acest fisier va fi stocat pe echipamentul utilizatorului de pe care se acceseaza internetul (desktop, laptop, telefon, etc). Cookie-ul este pasiv, neacontinand nici un fel de software, virus, cod care poate rula, spyware si neputind accesa in nici un fel informatiile de pe hard driverul echipamentului folosit de utilizatorul siteului.

Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta confortabila de navigare, aducand astfel beneficii utilizatorului.

Folosim Cookie-uri per sesiune care sunt fisiere temporare stocate in terminalul utilizatorului pana se incheie sesiunea sau se inchide browserul web si cookie-uri fixe care raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Browserele web folosite pentru accesarea paginilor web permit salvarea Cookie-urilor pe echipamentul utilizatorului in mod implicit. Tipurile de setari si de administrare a cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a browser-ului folosit. Browserele au integrate setari ce permit diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate, dar si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat site-ul.

Cookie-urile sunt folosite in scopul de a spori performanta siteului, prin urmare limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta in mod negativ anumite functionalitati ale paginii web. In anumite situatii, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face ca unele site-uri sa nu mai poata fi folosite in mod corespunzator.

Cookie-urile nu solicita date cu caracter personal pentru a putea fi utilizate.

Desi foarte rar, cookiurile pot crea probleme in cazul in care utilizatorul se conecteaza la sever printr-o retea necriptata sau daca exista setari gresite ale cookieurilor pe servere.

Daca sunteti singura persoana care utilizeaza computerul/telefonul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces, insa daca impartiti accesul la echipament trebuie sa stergeti datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul.

Aplicatii antispyware trebuie instalate si actualizate in mod constant, la fel si browserul.

Cookie-urile nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai vizitate site-uri de pe Internet.

19. Modificări ale site-ului

Societatea îşi rezervă dreptul, la libera sa discreţie, de a modifica oricând Termenii şi condiţiile de utilizare a Site-ului. De asemnea, putem actualiza conținutul pe site, de aceea, este posibil ca acesta să nu fie tot timpul complet. Fiecare utilizator are obligaţia de a verifica regulat Termenii şi condiţiile  în vigoare. În cazul în care una sau mai multe prevederi din Termenii şi condiţiile de utilizare sunt declarate nule de instanţă, restul Termenilor şi condiţiilor de utilizare rămân valabile. Utilizatorii acceptă că  Termenii şi condiţiile de utilizare actuale sunt stabilite in conformitate cu  Regulamentului UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.

20. Contact

S.C. Laboratorul de cafea S.R.L.
Șoseaua Alexandriei, Nr. 136, Bragadiru, judetul Ilfov
E-mail:
Tel. 0744 893 864

Pentru soluționarea on-line a litigiilor poate fi accesată și pagina pusă la dispoziție de Comisia Europeană, aici.